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| 问：《与孩子共同成长》这套课总共有多少课？ |
| 答：课程分为“幼儿家长课”、“小学家长课”、“中学家长课”三部分，每部分都有100余堂课，其中包含了“各阶段必修课”和“阶段针对性课”两种类型。课程还会不断持续增加中，最终涵盖家庭教育所有会涉及的问题，预计可量总和将超过400堂课。 |
| 问：家长学堂学习的内容是什么？ |
| 答：目前家长学堂推出的是《与孩子共同成长》系统化的家庭教育课程，包含了以下几方面的内容，也是听取课程后家长应达到的目标：
1、全面提高家长的自身素质（心理素质、情绪管理能力、沟通能力、教育观念）
2、家长家庭教育知识技能提升（常见心理问题、亲子关系、应考辅导、情商培养、特殊问题指导）
3、家长帮助孩子树立优秀品质（学习能力方法、升学适应性、自信、耐挫、责任、独立、交往、价值观）
4、良好的配合学校教育（与学校老师的配合、沟通的技巧方法，学校里孩子遇到的问题解决方法）
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| 问：购买了听课权限有没有时间限制？能保留多久？ |
| 答：心援网对于没有使用的听课权限的时间期限非常长，长达两年，在缴费日起的两年内，可以任意选择时间来收看课程。 |
| 问：一个听课权限的含义是什么？ |
| 答：您点击任意一堂课进入，即使用一个听课权限。这一个听课权限被使用后，您所点击的这堂课，在未来7天内，均可不限次数反复进入收看，不会再扣除听课权限了。 |
| 问：课后拓展是什么？包含了些什么内容？收费的吗？ |
| 答：《与孩子共同成长》中的课程都有相应的“课后拓展”，里面是课程涉及的相关知识背景、延伸、训练等，形式上有“案例分析”、“拓展阅读”、“FLASH游戏训练”、“测试量表”等多种方式呈现，为的是给家长朋友提供多形式、多角度的全方位的问题解决途径。
“课后拓展”不属于心援网销售的产品，而是赠送给消费了听课权限的会员们的一项服务，只要您的听课权限不为0，那么您就可以没有限制的使用所有的“课后拓展”。
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| 问：如何查看我听过了哪些课？还有查看我的“课堂笔记”？ |
| 答：各位家长会员登录状态下，在“个人管理页面”上，可以清楚的查看到自己听过了哪些课程，是很方便的。“课堂笔记”也是如此，同样在“个人管理页面”上能按不同的课程查到自己做过的笔记。 |
| 问：如果没有网银，也没有支付宝，那么最方便的缴费方式是什么？ |
| 答：最方便，也是每位家长都能很容易操作的缴费方式是“银行柜台支付”方式。
您带上身份证和现金，前往任意一家银行（最好是与公布的心援网账号所在的同家银行），柜台前填写一个转（汇）款单，填好心援网公布的账户、账号、支付金额，并出示一下身份证，银行柜台一般在2分钟内即可为您办理完毕。
之后您回到网上填写缴费信息，下一工作日工作人员会为您处理。或是在上班时间内可立即拨打心援网的客服电话：028-87765665 或028-84252291，确认到账后，工作人员立即为您充值相应听课权限。
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