个案背景

    小毛，女，11岁，六年级学生，父亲是生意人，母亲是全职太太，她在家中排行老大，下有一3岁弟弟。

个案咨询原因

    小毛基础知识差，一至四年级考试成绩还算过得去，到五年级成绩就更加下滑。学习兴趣缺乏，上课注意力不能集中，听课时常常哈欠不止，从不主动举手发言，老师提问时常常是哑口无言，无论怎样引导、鼓励都不愿意开口。生活自理能力差，喜欢看电视、上网打游戏、聊天，学习习惯差，经常不做作业。性格还算开朗，但从不主动与老师说话，有时教她与老师打招呼她也无动于衷，也不大愿意与同学交流，课后只与班上几个学习较差的同学在一起，有时晚上出去玩儿，12：00才回家，父母要么就是对其不管不问，要么就是对她骂几声。在家里他也从不让弟弟，与弟弟发生矛盾时，家里人尤其是爸爸和奶奶不管三七二十一就会过来骂她，她有时会与父母顶撞，有时则一言不发，任你说什么，好像若无其事。父母觉得这样下去会毁了她，但又不知道怎么教育，故前来咨询，寻求一个改变。

个案原因分析

    小毛的父亲来自农村，通过自己的努力奋斗在城里开了一家广告门市，家庭经济状况良好。小毛的母亲是全职太太，但是好赌，成日在麻将馆打麻将度日，父亲也因为生意忙，夫妻两个都无暇顾及孩子的学习，使孩子长期处于一种放任自流的状态。他们对孩子的学习不管不问，可是孩子的成绩不理想时，他们非打即骂，造成孩子与家长之间没有心的交流，孩子怕学、厌学，最后导致学习成绩差。与同学闹矛盾，心情不好，回到家里不但得不到父母的理解与帮助，反而提心吊胆，不知何时又要挨骂。长期下来，小毛性格也变得孤僻。在学习上受挫，在家里得不到足够的温暖与关怀，使她产生了己不如人的心理，越发对学习失去了热情，尤其怕考试，过分的自卑使她不思进取，自暴自弃。

个案处理方法

（1）与家长沟通，共同探讨教育问题，制定努力目标：第一、正确引导并控制孩子看电视、上网的时间；第二、多方面共同监督完成家庭作业；第三、多表扬少批评，多鼓励少责备；第四、言传身教，为孩子创造良好的家庭学习氛围。（2）与小毛谈心，对她的进步进行诚恳的表扬与鼓励，让她自己感觉到自己并不笨，成绩差是因为以前贪玩儿所致。引导她正确对待失败，克服自卑，同时要改正其消极的归因倾向；引导她正确认识学与玩儿的关系，鼓励她树立学习信心。（3）指导家长培养她的生活自理能力，让她认识到这些事务都应该由她自己负责，并对其进行检查辅导，发现进步及时表扬，发现问题及时矫正。（4）指导家长经常对小毛给予关心、提醒，发现问题及时、耐心地进行教育，切忌打骂，让小毛越来越能感受到家的温暖（5）家长与咨询员保持联系，及时反馈小毛的进步情况，让家长分享喜悦，从而树立家长对孩子教育的信心，使家长和孩子共同进步。（535668心理网心理辅导员赵海霞）