【个案】
        小芳，21岁，大学3年级，出生在农村。出生不久，父母外出打工，3岁时，母亲生下了弟弟，有了弟弟后，父母极少回老家，她一直由寡居的奶奶抚养。父母很少给他们寄抚养费，奶奶以拣垃圾为生，一天三顿都只能喝稀饭，经常挨饿。上小学后，父母虽然一直为她出学费，但寄的生活费却极少，穿的全是邻居给的旧衣服。上小学时，曾因此被同学笑话和欺负。考上大学后，父母继续提供学费，但在言语中有小芳工作后应该回报的意思，因此在小云看来父母供自己上大学是一种投资，而不是因为爱，因此小云对父母亲有很强烈的怨恨。虽然很希望拥有友谊和爱情，但又害怕别人知道自己的身世瞧不起自己，所以平时一般独来独往，原因是自己认为任何人都不能相信，现在已大四了，面临着要自己联系实习单位和找工作的问题，一想到要面对陌生人，就倍感恐慌和焦虑，怕在找工作的过程中上当受骗，更担心自己根本就找不到合适的工作。入睡困难，一般需要2、3个小时才能入睡，且睡眠质量不好。认为人和人的交往就是互相利用，自己没有什么可以作为与人交往的资本。
【咨询师的分析】
        心理学的研究结果表明，人类生来就具有寻求与他人形成依恋关系的倾向。儿童与其照看者之间通过积极的交往形成的稳定的亲密关系，是其心理乃至身体正常发展不可缺少的条件。显然，小芳在婴幼儿时期，由于父母爱的“缺失”，她没有能够建立起安全的依恋关系，其自信心和对他人的信任感都会下降，因此在人际交往中表现出自己缺乏自信和对他人的不信任。在小芳的成长过程中由于长期疏于与父母交流，很多委屈得不到宣泄，压抑的结果是对父母深深的怨恨，同时由于自卑心理，小芳不敢与同龄朋友建立真诚的友谊，长久以来，性格变得越来越孤僻。此外，由于对人的不信任感和人际交往技能的缺乏使她对正常的人际交往产生了恐惧之情。心理诊断为社交焦虑障碍。
【咨询师的建议】
        对小云的咨询工作分为两个步骤进行。首先是处理她的童年创伤问题，给她安全的宣泄时间和空间，给予她积极的情感支持，通过建立良好的咨访关系来开启她对他人的信任，并将信任扩展到现实的人际关系中去，配合渐进性行为放松训练和良性自我暗示技术，解决其入睡困难问题，进一步的工作是着手从认知改变和社交行为方面训练工作，通过咨询讨论和完成认知作业的方式帮助她形成和建立正确全面的人性观和人际交往观，同时通过一系列的角色扮演、模仿等行为训练方式使她获得人际交往技能和自信，促使她的自我探寻与自我成长，形成健全的人格品质。